DIPLOMADO DE COMUNICACIÓN NO VERBAL PARA RECURSOS HUMANOS, VENTAS Y LIDERAZGO
La forma en que nos comunicamos depende del nivel cultural y básicamente del tipo de personalidad y forma de manejar las emociones. El ochenta por ciento de la comunicación es no verbal y en estos tiempos resulta importante aprender a interpretar el lenguaje oculto del cuerpo.
El presente curso oculto va dirigido a todo tipo de estudiantes y profesionales de diversas disciplinas como comunicadores sociales, marketing, ventas, publicistas, administración, recursos humanos, docencia, investigación, psicología, derecho, sociología, filosofía, entre otros. Un especialista en comunicación no verbal puede lidiar mejor con el personal, comprender mejor a sus semejantes, tomar decisiones más asertivas y prevenir conflictos.
Formas, maneras, tonos de voz, atuendo, estilo de un texto, accesorios, ubicación de una fotografía, usos del color, entre otros brindan un mensaje específico que al saber decodificar abre puertas y permite el crecimiento del individuo a nivel profesional, personal y lo hará sentirse más seguro de sí mismo.
TEMARIO
1 .- PRIMERA SESIÓN:
Origen y elementos de la comunicación no verbal: Sistema kinésico postular, expresiones del rostro asociadas a tipos de autoestima profesional.
El rol de las emociones en la comunicación no verbal
El rol de la postura dentro de la entrevista de trabajo
Gestos del rostro y temperamento (gestos patógrafos asociados a fortaleza, miedo, ira, rechazo)
Nivel de autoestima y lenguaje corporal
2.- SEGUNDA SESIÓN: ACTITUDES PARA APRENDER A DESCIFRAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL SEGÚN LAS CULTURAS, RESPUESTAS LÍMBICAS RELACIONADAS CON LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y ATUENDO:
– La respuesta de paralización
– La respuesta de huida
– La respuesta de lucha
– Gestos de bienestar, apaciguamiento y malestar durante los conflictos
– Rol del atuendo en el lenguaje corporal, rol del color en el atuendo.
– Miedo, fobias y lenguaje no verbal.
3.- TERCERA SESIÓN: EL NIVEL DEL PARALENGUAJE DENTRO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL (Tono de voz según el nivel de temperamento, manejo de emociones, vida profesional)
– El tono de voz y la personalidad.
– Ritmo, velocidad y volumen de la voz.
– Tipos y formas de discurso en la vida profesional asociados a los tipos de postura.
– Tonos adecuados e inadecuados para persuadir, vender, liderar.
4.- CUARTA SESIÓN: ROL DE LA PROXÉMICA EN EL PERSONALIDAD Y RELACIONES HUMANAS
– Proxémica durante la entrevista laboral
– Proxémica en la negociación
– Proxémica en las relaciones interpersonales
– Significado de la posición de las piernas y los pies
– La necesidad de espacio
– Espacio, personalidad y conflictos
– Rol de la proxémica en las ventas
– Mirada y proxémica en la conversación
5.- QUINTA SESIÓN: GESTOS PATÓGRAFOS (inevitables) EN LA CONVERSACIÓN PARA DETECTAR MENTIRAS Y PERFIL DEL COMPRADOR
– Gestos patógrafos en el rostro, con las manos; gestos acicaladores
– Negativas y confrontación ventrales
– Posturas que bloquean la comunicación y bloquean la verdad
– Comportamiento de la respiración y el torso.
– La mirada y la postura en la elaboración de mentiras.
6.- SEXTA SESIÓN: GESTOS EN LOS COMPRADORES Y VENDEDORES
– Retirada de los brazos y proxemia
– Limitación del movimiento de los brazos según el manejo de emociones
– Usos de emblemas y perfil cultural
– Rol de los dedos en la expresión, proxemia y tono de voz del comprador y vendedores
– Errores garrafales ante el cliente
7.- SÉPTIMA SESIÓN: COMO DETECTAR MENTIRAS POR LOS GESTOS DEL ROSTRO, PARALENGUAJE Y GESTOS PATÓGRAFOS
– Emociones positivas y negativas en la cara
– Interpretación de los comportamientos no verbales de los ojos
– La contracción de la pupila como bloqueo visual
– Mirada y creación de mentiras
– Arqueo de cejas
– Rubor y palidez facial
– Parpadeo, pestañeo y mirar con recelo
– Frente arrugada
– Ambientes para detectar engaños y tipos de discurso.
8.- OCTAVA SESIÓN: LOS COMPORTAMIENTOS NO VERBALES DE LA BOCA
– Tipos de sonrisa del comprador y vendedor.
– Labios que desaparecen, comprensión de la U invertida.
– Fruncimiento de los labios.
– Expresiones desdeñosas.
– Personalidades caprichosas y lenguaje corporal.
INICIO
MIÉRCOLES 6 DE JULIO DE 6 Y 30 A 9 Y 30PM
DURACIÓN: 2 MESES (8 SESIONES, SOLO MIÉRCOLES)
INFORMES A INSCRIPCIONES
resurge.consultora@gmail.com y
al 3090119 / 990294748